Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qhi8

01Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "qhi8" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web qhi8.com và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, công cụ và tính năng liên quan do công ty vận hành cung cấp.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của qhi8.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân mà người chơi tạo lập trên qhi8, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư tiền mặt.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người chơi tại qhi8 tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng, hoặc lợi ích nào được qhi8 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần người chơi phải cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền gốc) trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản qhi8 của người chơi.

02Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ qhi8

Bằng cách đăng ký tài khoản qhi8, bạn xác nhận và cam kết rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Bạn là cá nhân tự nguyện tham gia và hiểu rõ bản chất rủi ro của cá cược trực tuyến.
• Bạn không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc pháp nhân nào khi sử dụng dịch vụ qhi8 dưới hình thức cá nhân.
• Bạn không cư trú tại các vùng lãnh thổ mà luật pháp địa phương nghiêm cấm hoàn toàn mọi hình thức cá cược trực tuyến.
• Bạn tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại nơi bạn cư trú.

03Đăng Ký Tài Khoản qhi8

3.1 Yêu cầu thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản qhi8, bạn phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên lạc. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại qhi8. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thiết bị khác nhau. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi có trách nhiệm toàn phần trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. qhi8 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qhi8.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

04Nạp Tiền & Rút Tiền Tại qhi8

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

qhi8 hiện chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người chơi tại Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và VietinBank. qhi8 có thể bổ sung hoặc ngừng hỗ trợ các phương thức thanh toán mà không cần báo trước.

4.2 Quy định về nạp tiền

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ người chơi đã đăng ký với qhi8.
• qhi8 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: từ 2 đến 10 phút tùy phương thức.

4.3 Quy định về rút tiền

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.
• Tiền rút sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký với qhi8.
• qhi8 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra an ninh trong tối đa 5 ngày làm việc nếu cần thiết.

05Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của qhi8 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm áp dụng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi tại qhi8 sẽ được ghi có vào tài khoản thưởng (bonus wallet) riêng biệt. Để chuyển đổi tiền thưởng thành tiền mặt có thể rút, người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

• Vòng cược thưởng chào mừng tiêu chuẩn tại qhi8: x20 đến x30 lần giá trị tiền thưởng.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Một số loại trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ tính một phần vào vòng cược khuyến mãi.

5.3 Giới hạn và điều kiện đặc biệt

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• qhi8 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage betting) sử dụng tiền thưởng là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng.

06Quy Tắc Trò Chơi & Kết Quả Cá Cược

Tất cả các trò chơi tại qhi8 bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game bài và cá cược thể thao V-League đều vận hành theo quy tắc được công bố tại mỗi sảnh trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại qhi8 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.
• Quyết định của qhi8 về kết quả trò chơi và thanh toán tiền thắng là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qhi8 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi slot và casino được công bố theo quy định của nhà cung cấp game tương ứng.

07Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng qhi8

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng qhi8:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai sự thật khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qhi8 để che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để nhận thưởng nhiều lần.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên q hi8 để gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Đặt cược chênh lệch tỷ lệ (arbitrage) có hệ thống nhằm lợi dụng khuyến mãi của qhi8.
• Hack, tấn công mạng, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng qhi8.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

08Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Đình chỉ tài khoản tạm thời

qhi8 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau: đang trong quá trình xác minh danh tính, phát hiện hoạt động bất thường cần điều tra, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian đình chỉ, người chơi sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

8.2 Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn

qhi8 có quyền chấm dứt tài khoản người chơi vĩnh viễn và không hoàn trả tiền thưởng trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng được liệt kê tại Điều 7. Đối với số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) còn lại trong tài khoản, qhi8 sẽ xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp số dư đó liên quan đến hành vi gian lận hoặc rửa tiền.

8.3 Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản qhi8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các giao dịch đang xử lý và xác minh danh tính đầy đủ.

09Giới Hạn Trách Nhiệm Của qhi8

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qhi8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng qhi8.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của qhi8.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo từ bên thứ ba mạo danh qhi8.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

10Chơi Có Trách Nhiệm Tại qhi8

qhi8 đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt ngân sách.
• Tự tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị cấm đăng ký lại trong ít nhất 12 tháng.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

11Thay Đổi Điều Khoản & Điều Kiện

qhi8 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người chơi. Tuy nhiên, qhi8 cam kết:

• Thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Ghi rõ ngày cập nhật và số phiên bản tại đầu tài liệu điều khoản.
• Lưu giữ lịch sử các phiên bản điều khoản trước để người chơi có thể tra cứu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qhi8 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ Pháp Lý

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qhi8 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 3 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Fanpage & mạng xã hội: Theo dõi các kênh chính thức của qhi8 để cập nhật thông tin mới nhất.